装饰房子,必定要和建材打交道,但若无法辨明实木和复合木材的差异,很简单掉进商家的圈套。近来,古塘消保分会成功调停了一原因装饰工程资料原料(实木与复合资料)引起的消费胶葛,为广阔购买的人挽回经济损失21100元。
前不久,顾客陈女士因装饰房子与古塘某建材商行签定了买卖合同,合同内容约好为购买、装置实木木门、木线元。比及木门开端装置,陈女士又付出了11000元货款,两边约好等装置好检验没问题后,付出剩下的金钱。
不过,一贯比较细心的陈女士发现,已装置的木门含有复合资料,这与合同约好的条款内容有出路,以为商家存在诈骗行为。所以,陈女士向古塘消保分会投诉,以建材商行存在消费诈骗为由,提出撤除装置的木门、交还货款、补偿合同金额3倍的要求。
接到投诉后,古塘消保分会当即招集两边当事人进行调停,听取了两边各自陈说的理由,细心查看了两边签定的合同以及附件,但上面都没有对木材原料进行特别阐明。商家说,因实木多层不能制作出顾客所要求的曲面作用,只能用复合资料代替,其行为不存在诈骗。
“已然合同里没有对木材原料作特别阐明,应当认定为两边约好的木门原料是实木多层。”调停人员以为,根据复合资料价格比实木多层价格低的现实,商家提出的实木多层不能制作出顾客所要求的曲面作用,不能作为用复合资料代替实木的理由,商家应该在装置之前,将改用含有复合资料的木门这一状况征得顾客赞同。
经调停,两边终究达到一致意见,商家交还陈女士货款17300元,并免收尾款3800元,后续装置工程持续由商家完结。全媒体记者 戎志虎 通讯员 沈华侠 李时新
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