小区事务千头万绪，居民诉求各不相同。推选哪些业主代表进业委会？垃圾箱房设在哪里？……一件件看似不大的事情，却引发了诸多邻里矛盾。虹口区曲阳路街道北宸佳苑小区坚持党建引领，“三驾马车”并驾齐驱，着力解决居民的“急难愁盼”问题，探索出贴心、精准、高效的社区治理路径。

　　北宸佳苑小区是建造于2008年的商品房小区，10栋高层住宅居住着404户居民。多年来，居民形成了多个小圈子，导致小区第四届业委会选举工作一拖再拖。

　　2022年，曲阳路街道上农一居民区党总支书记金今花到任后第一件事，就是要解决小区业委会选举问题。“短短一周，居民们推选了35名候选人。”金今花说，拿着这份名单，她带领居委社工上门和候选人面谈，在35名人选中，只有两三位符合相关条件、并明确表示愿意参加选举工作，而小区业委会需要由五位业主代表组成。针对这一情况，金今花召开居民区党支部会议，要求社区党员积极参加小区业委会委员选举。最终，退休多年的吴福新等多位社区党员报了名。经过居民区干部和小区居民的共同努力，新一届业委会终于成立了。

　　业委会成立后，组建了一个北宸佳苑文明业主群，有435位业主入群。业委会的成功改选，成为了小区居民听取意见、凝聚共识、汇聚合力，建设和谐社区的一次成功尝试。

　　小区建造时，并没有规划建造垃圾箱房，只是在每栋楼下摆放垃圾桶。实行生活垃圾分类后，垃圾桶撤走了，取而代之的是在小区主干道上设立的定时投放点。“垃圾桶沿着小区主干道排了一排，臭味熏天、蚊蝇飞舞……”小区居民戴阿姨说，邻居们为了小区的分类垃圾桶到底该摆在哪？怎么摆？争吵了好多年。

　　业委会决心啃下这块“硬骨头”，随即启动了垃圾箱房选址和改建工作。第一步，广泛收集居民们的意见建议、需求，不少居民表达了“垃圾箱房最好能封闭起来”“选址要远离小区主干道”“垃圾箱房不能太远”等意见。随后着手排摸合适的地址——选择了1号楼西面、3号楼北面的竹林区闲置用房，拟改建为封闭式垃圾箱房，获得业主大会高票通过。

　　此后，1号楼、3号楼有居民表示“非常不满”，提出六点诉求，“不想占用绿化用地”“垃圾箱房要封闭”“正对居民楼的垃圾箱房墙面不能开窗”“清运垃圾车不能进入小区”等。对居民的意见，居委会、业委会、物业齐心协力，反复改进完善方案，最终决定：用不锈钢材料和密闭玻璃打造新的垃圾箱房，防风防雨；靠近居民楼的一侧安装彩钢板隔墙，隔离异味；面向中山北一路开辟垃圾清运专用通道，解决垃圾车的通行问题。

　　在居民区党总支的支持协助下，业委会还升级了垃圾箱房周边绿化带景观，细化停车规约基本缓解停车难题等。“居民反映集中的问题解决了，这极大地提升了居民自治的信心。”

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